FAQ

Le concept HAQQ

Comment fonctionne le QR code sur les vêtements ?

Chaque vêtement HAQQ porte un QR code imprimé directement sur le dos ou brodé selon le produit. Quand un inconnu le scanne avec son téléphone, il est redirigé vers une page qui affiche votre message choisi — une phrase inspirante, bienveillante, ou qui fait réfléchir.

L'acheteur peut-il voir le message en scannant ?

Oui — la page du message est publique et accessible à toute personne qui scanne le QR code. C'est le principe même de HAQQ : porter un message pour quelqu'un d'autre.

Puis-je changer mon message après la commande ?

Avec la formule Standard, votre message est fixe et défini à la commande.
Avec la formule LIVING (+5€), vous pouvez changer votre message à tout moment, autant de fois que vous le souhaitez, depuis votre espace personnel HAQQ.

Les QR codes résistent-ils au lavage ?

Nos QR codes sont imprimés par la technique DTF (Direct-to-Film), particulièrement résistante au lavage. Nous recommandons de laver à l'envers à 30°C maximum pour préserver la durée de vie de l'impression.

Commandes & Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Comptez entre 5 et 12 jours ouvrés en tout : 2 à 5 jours pour la production, puis 3 à 7 jours pour la livraison selon votre pays. Vous recevez un email de suivi dès l'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Un email avec un lien de suivi vous est envoyé automatiquement dès que votre commande est expédiée. Vérifiez aussi vos spams. En cas de problème : contact@haqq.store

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 2 heures suivant l'achat, avant le démarrage de la production. Contactez-nous immédiatement par email.